Cep telefonum çalışmıyor. Ne yapmalıyım?

Yayımlama Zamanı: 22 Ağu 2023Güncelleme Zamanı: 13 May 2024Okuma Süresi: 3 dk229

Cep telefonunuz düzgün bir şekilde çalışmıyorsa veya telefonunuza erişiminizi kaybettiyseniz veya SMS kodlarını alamıyorsanız aşağıdakileri yapmayı deneyin:

SMS kodlarım OKX üzerinde çalışmıyor

Kodların yeniden çalışmasını sağlamak için ilk olarak aşağıdakileri deneyin:

  • Cep telefonunuzun saatini otomatik ayara getirin. Bunu cihazınızın genel ayarlar kısmından yapabilirsiniz:

    • Android: Ayarlar > Genel Yönetim > Tarih ve saat > Otomatik tarih ve saat

    • iOS: Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat > Otomatik Olarak Ayarla

  • Cep telefonunuzun ve bilgisayarınızın saatlerini senkronize edin.

  • OKX mobil uygulamasında önbelleği veya bilgisayarınızda önbelleği ve çerezleri temizleyin

  • Kodları farklı platformlarda girmeyi deneyin: Masaüstü uygulamasında OKX web sitesi, mobil tarayıcıda OKX web sitesi, OKX masaüstü uygulaması veya OKX mobil uygulaması

Bunlar işe yaramazsa telefon numaranızı değiştirmeniz veya bağlantısını kaldırmanız gerekir. Güvenliğiniz için, telefon numaranızı değiştirdikten veya bağlantısını kaldırdıktan sonraki 24 saat içinde fon çekme işlemi yapamazsınız.

Telefon numaramı değiştirmek istiyorum

OKX hesabınızda yeni bir telefon numarası kullanmaya başlayabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki kılavuzu takip edin:

Giriş için cep telefonu ile doğrulama etkinleştirilmiş olsa bile başka şekilde giriş yapabilirsiniz. Giriş işlemine başlayın ve Doğrulama yöntemini değiştir (uygulamada) veya Sesli Doğrulama Kodu Kullan (web sitesinde) ögesini seçin. Bunun ardından, kullandığınız platforma bağlı olarak sesli kod, e-posta kodu veya WhatsApp kodu ile giriş yapabileceksiniz.

Enter Code via phone in App

Uygulamada doğrulama yöntemini değiştirme

Enter code via phone in Window

Web'de doğrulama yöntemini değiştirme

Telefon numaramı sıfırladıktan istiyorum

OKX hesabınızdan veya giriş sayfasından telefonu numaranızın sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için bu kılavuzu izleyin:

Her şeyi denedim ama hiçbiri işe yaramadı.

Herhangi bir sorunuz varsa yapay zekâ sohbet botumuzla başlayın: Sohbet botunu web sitesinde veya uygulamada OKX Destek Merkezi'nde bulabilirsiniz. Sohbet botu üzerinden müşteri destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.