Mengapa Verifikasi Identitas Saya Gagal?
Di bawah ini adalah beberapa kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan verifikasi identitas gagal:
Deteksi selfie gagal.
ID tidak valid (Misalnya, jenis ID tidak didukung, ID yang diterbitkan sudah jatuh tempo).
Sudah ada akun dengan informasi identitas yang sama.
Deteksi ID gagal. (Misalnya, pencahayaan foto berlebihan, terdapat pantulan, atau tidak sepenuhnya terlihat).
Beberapa tips agar verifikasi identitas Anda berhasil:
Pastikan ID tidak jatuh tempo.
Setiap pelanggan hanya boleh memiliki satu akun.
Pastikan dokumen identitas asli Anda terlihat jelas dan lengkap.
Pusatkan wajah Anda pada bingkai dan ikuti petunjuk yang ada di layar selama deteksi selfie.
Kirimkan dokumen identitas yang memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) dan jenis dokumen yang kami dukung, sebagaimana yang tertera di halaman.
Catatan: Anda dapat merujuk ke Cara Memverifikasi Akun Individu untuk mengetahui persyaratan spesifiknya dan melihat tautan ini untuk tips lebih lanjut terkait cara memverifikasi foto selfie dan ID Anda.
Bagaimana Cara Melihat Alasan Kegagalan Verifikasi Identitas?
Periksa email Anda untuk melihat alasan mengapa verifikasi Anda gagal dan Anda dapat mengirimkannya lagi dengan mengklik tautan.