Tại sao xác minh danh tính của tôi không thành công?
Dưới đây là một số lý do có thể dẫn đến việc xác minh danh tính không thành công:
Không thể phát hiện ảnh tự chụp.
ID không hợp lệ (Ví dụ: Loại giấy tờ tùy thân không được hỗ trợ, giấy tờ tùy thân được cấp đã hết hạn).
Đã tồn tại một tài khoản hiện có với cùng một thông tin nhận dạng.
Không thể phát hiện giấy tờ tùy thân. (Ví dụ: Ảnh chụp bị phơi sáng quá mức, có phản xạ hoặc không hiển thị đầy đủ).
Một số mẹo để xác minh danh tính thành công:
Đảm bảo rằng giấy tờ tùy thân chưa hết hạn.
Mỗi khách hàng chỉ được phép có một tài khoản.
Đảm bảo rằng giấy tờ nhận dạng ban đầu của bạn rõ ràng và hiển thị đầy đủ.
Trong quá trình phát hiện ảnh tự chụp, hãy căn khuôn mặt của bạn vào giữa khung và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Gửi giấy tờ nhận dạng đáp ứng yêu cầu về loại giấy tờ được hỗ trợ và yêu cầu Know Your Customer (KYC) được nêu trên trang này.
Lưu ý: Bạn có thể tham khảo Làm cách nào để xác minh tài khoản cá nhân để biết các yêu cầu cụ thể và kiểm tra liên kết này để biết thêm mẹo xác minh ảnh tự chụp và giấy tờ tùy thân của bạn.
Cách kiểm tra lý do xác minh danh tính không thành công?
Bạn có thể kiểm tra email để biết lý do không thành công và gửi lại bằng cách bấm vào liên kết.