手機驗證碼收不到怎麼辦?

發佈於 2023年8月16日更新於 2024年5月31日閱讀時長 2 分鐘666

我們會發送 SMS 驗證碼到與您的 OKX 賬戶關聯的手機。驗證碼可能需要一些時間才能收到,每個驗證碼的有效期為 10 分鐘。如果您在一段時間內輸入 6 次錯誤的驗證碼,您的賬戶將被鎖定。 如果您沒有收到驗證碼,請嘗試以下解決方案:

  • 清除瀏覽器或移動應用程序的緩存,然后請求新的驗證碼。

  • 在不同的 OKX 平臺上請求驗證碼:桌面瀏覽器、桌面應用程序、移動瀏覽器或移動應用程序。

  • 如果您無法登錄,請切換到其他方式,參看以下步驟。

App 端

  1. 選擇 沒有收到驗證碼?

  2. 您可選擇其他方式驗證 如果未收到驗證碼,選擇其他方式

Web 端

如果收不到驗證碼,選擇 改以手機語音接收驗證碼 如果無法收取驗證碼,請改以手機語音接收驗證碼

  • 如果這不起作用,請在 App 根據指南自行重設手機號碼

  • 如果自行重設仍舊不起作用,請在支持中心的聊天機器人中提交請求或聯系客戶支持。使用與手機關聯的同一 OKX 賬戶的電子郵件地址。