У меня проблемы с получением SMS-кода
Мы отправляем SMS-коды на мобильный телефон, привязанный к аккаунту OKX. Коды могут приходить не сразу, при этом каждый из них действителен в течение 10 минут. Аккаунт будет заблокирован, если неправильно ввести код 6 раз в течение определенного периода времени. Если коды не приходят, попробуйте следующее:
Очистите кеш браузера или приложения, затем запросите новый код.
Попробуйте открыть OKX на другой платформе. Вы можете запросить код в приложении или браузере.
Если не получается войти в систему, попробуйте другие способы. Инструкции ниже помогут это сделать.
В приложении
Нажмите Ничего не получили?
Выберите «Ничего не получили?», чтобы изменить способ аутентификации
Вы можете выбрать другие способы для проверки.
Выберите другие способы для проверки, если не приходит код по SMS
На сайте
Если не можете получить код по SMS, выберите Позвоните мне.
Если не можете получить код, выберите «Позвоните мне»
Если проблему решить не удалось, попробуйте самостоятельно сбросить номер мобильного телефона в приложении, воспользовавшись нашими инструкциями.
Если это не помогло, отправьте запрос или свяжитесь с нашей службой поддержки через чат-бот в центре поддержки. Для обращений по поводу проблем со входом используйте адрес электронной почты, привязанный к аккаунту OKX.
