¿Cómo verifico una cuenta individual?

Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 4 abr 2024Lectura de 3 min10.579

Para utilizar tu cuenta individual, debes completar la verificación de identidad para cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC). Lo exigimos para mantener la seguridad de tu cuenta y tus activos.

El proceso de verificación tiene por objeto garantizar la seguridad del exchange y evitar el fraude y otras actividades ilegales. Puedes hacer trading y depositar/retirar tras completar la verificación de identidad.

En la web

Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve a la página de verificación. Puedes encontrarla en el icono del perfil > Verificación. En esta página, busca Cuenta individual y selecciona Continuar.
Open Verification pageAbrir página de verificación

En la aplicación

Abre la OKX app, ve a Centro de usuario. Ve a Perfil y configuración y selecciona Verificación de identidad en Perfil
CT-App-user center-highlightAbre el Centro de Usuario en la esquina superior izquierda

Verificación de identidad

  • Información básica
    Proporciona información básica sobre ti, como nombre legal completo, fecha de nacimiento, país de residencia, etc. Asegúrate de que es correcta y está actualizada.
  • Documentos de identidad
    Aceptamos documentos de identidad válidos expedidos por el gobierno, pasaportes, carnés de conducir, etc. Deben cumplir los siguientes requisitos:
    • Tu nombre, fecha de nacimiento, expedición y fecha de caducidad
    • No se aceptan capturas de pantalla de ningún tipo
    • Legible y con una foto bien visible
    • Incluir todas las esquinas del documento
    • No caducado
  • Selfies
    Deben cumplir los siguientes requisitos:
    • Toda tu cara tiene que estar dentro del marco ovalado
    • Sin máscara, gafas ni sombreros
  • Comprobante de domicilio (si corresponde)
    Deben cumplir los siguientes requisitos:
    • Sube un documento con tu dirección residencial actual y tu nombre legal
    • Asegúrate de que todo el documento esté visible y haya sido expedido en los últimos 3 meses.

Nota: Consulta este enlace para obtener más consejos sobre cómo verificar tu selfie y tu DNI.

Cuando todo esté listo, podrás presentar tu solicitud de verificación. La revisaremos en un plazo de 24 horas y nos pondremos en contacto contigo para comunicarte los resultados. Si tienes alguna pregunta o te das cuenta de que tu información es incorrecta, comienza con nuestro chatbot de IA: puedes encontrarlo en el Centro de ayuda de OKX en el sitio web o en la aplicación. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chatbot.