Yeni Başlayanlar İçin Kimlik Doğrulama Rehberi

İşlem ve Çekim Limitlerimi Nasıl Artırabilirim?

Müşterini Tanı (KYC) koşulları bağlamında kimlik doğrulama işleminizi başarıyla tamamladıktan sonra para yatırma ve çekme limitlerinizi artırabilirsiniz.

2. Birden Fazla Vatandaşlığım Var. Kimlik Doğrulamayı Geçmek İçin Hangi Vatandaşlığımı Kullanmalıyım?

En iyi deneyim için, kimliğinizle en alakalı vatandaşlığı kullanmayı deneyin.

Kimlik Belgesi Olarak Neden Seçmen Kartını Seçemiyorum?

Bu kimlik türü ülkenizde kimlik doğrulama için kullanılmıyor olabilir. Söz konusu belgenin ülkenizde kimlik doğrulama işlemlerinde kullanılıyor olması gerektiğini düşünüyorsanız lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

4. Geçerli Resmî Kimlik Türleri Nelerdir?

Resmî kimlik, devlet tarafından resmî olarak verilmiş ve yasal olarak kimlik kabul edilen bir kimlik türüdür. Ehliyet, pasaport ve bazı ulusal kimlik kartları resmî kimlik sınıfındadır.

5. Artık Kimlik Belgemde Yazan Adreste Yaşamıyorum. Yine De Kimliğimi Doğrulayabilir Miyim?

Evet. Şu anda hesabınızda kayıtlı olan adresi yeni bir adresle değiştirebilirsiniz. Bu durumda yeni adresinizi doğrulamak için ek bir adres kanıt belgesi sunmanız gerekebilir.

6. Neden İkamet Adresime İhtiyacınız Var?

Yasal uyum programımız kapsamında kimliğinizi doğrulamak için ikamet adresinizi öğrenmemiz gerekmektedir. İkamet adresi bilgisi, hesabınızın güvenliği açısından da faydalıdır.

7. 18 Yaşından Küçüğüm. Neden Kaydolamıyorum?

Yerel yasa ve düzenlemelere göre, hizmetlerimizi kullanabilmeniz için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.

8. Kimlik Doğrulama İçin Neden Selfie Göndermem Gerekiyor?

Kimliğinizdeki fotoğrafınızla karşılaştırma yapıp kimlik doğrulama talebinde bulunan kişinin gerçekten siz olduğunuzdan emin olmak için sizden bir selfie almamız gerekiyor. Bu kapsamda göndereceğiniz fotoğrafınız güvenli bir şekilde saklanacak ve hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

9. Hesap Kimlik Doğrulaması Kapsamında İkamet Adresimi Doğrulamak İçin Hangi Belgeleri Kullanabilirim?

Kimlik doğrulama süreci kapsamında adresinizi doğrulamak için aşağıdaki belge türleri kullanılabilir:

• Sürücü belgesi (Adres görünür olmalı ve kayıtlı adresle eşleşmelidir.)

• Güncel adresinizi gösteren resmî kimlik

• Son 3 ay içinde düzenlenmiş ve mevcut adresiniz ile yasal adınızı açıkça gösteren hizmet faturaları (su, elektrik ve gaz), banka ekstreleri ve gayrimenkul yönetim faturaları

• Son 3 ay içinde eyaletiniz veya yerel yönetiminiz, çalıştığınız kuruluşun İnsan Kaynakları veya Finans bölümleri ya da üniversiteniz veya yüksekokulunuz tarafından verilmiş, tam adresinizi ve yasal adınızı gösteren belgeler veya seçmen kimliği

10. Bana Gönderilen Bir Mektup veya Paketi Kullanarak Adresimi Doğrulayabilir Miyim?

Hayır. Adresinizi doğrulamak için yukarıdaki yanıtta listelenmiş olan geçerli belge türlerinden birini kullanmanız gerekmektedir.

11. Ne Kadar USD Yatırmayı Planladığımı Bilmiyorum. Tahminî Tutarımı Daha Sonra Değiştirebilir Miyim?

Hayır. Tahminî tutar bilgisini sadece bir referans noktası sağlaması açısından istiyor, platform kullanımınızın sonradan değişebileceğini anlıyoruz.

12. Kimlik Doğrulama Bilgilerimi Nasıl Kontrol Edebilirim?

• Bilgilerinizi mobil uygulama üzerinden kontrol etmek için Kullanıcı Merkezi sekmesine giderek sırasıyla Profil ve Kimlik Doğrulama seçeneklerine tıklayın.

  

  Kimlik Doğrulama kontrol ekranı

• Bilgilerinizi web sitesi üzerinden kontrol etmek için ise Profil sekmesine tıklayıp Kimlik Doğrulama’yı seçin.

  

  Kimlik Doğrulama kontrol sayfası

Hatırlatma:

• Bir hesap için yalnızca bir kimlik kaydedilebilir.

• Kimliğinize hangi hesabın bağlı olduğundan emin değilseniz lütfen kimlik numaranızla birlikte müşteri hizmetlerine başvurun.