为什么我的提币未到账?

发布于 2023年8月22日更新于 2024年5月24日阅读时长 2 分钟8,659

当您从欧易提取数字资产到其他平台时,若提币未到账,通常由以下情况造成:

1、区块未确认,提现无法正常到账

当您汇出后,这笔资金已经在区块中,需区块进行确认,区块确认时间不固定。如区块确认后仍然不到账,需联系对方平台进行核实。欲了解更多,请查阅:如何查看区块确认数?(App/Web端)

2、资产未汇出,提现无法正常到账

当您的资产未汇出会显示提现中或等待提现,是系统正在排队汇出,是由于提现人数较多造成的,系统会按照当前提现用户提交时间逐一汇出,人工无法干预,麻烦您耐心等待,给您带来不便请您谅解。

3、标签填写错误,提现无法正常到账

部分币种的充提需要填写标签(Memo/ 又名 Tag)。

您需要在对方平台的充币页面进行核对是否有附带标签,若有,正确填写到提现页面即可,若未显示标签,为了保障您的资金财产安全,请先联系对方平台客服确认是否需要进行填写,如果不需要,您可以在欧易提现页面标签位置随意填写 6 个数字即可。

如果标签填写错误,无法正常到账,请及时联系对方平台客服帮您处理。

为什么我的提币未到账01

4、提现网络选错,提现无法正常到账

选择和汇入方地址一致的链或网络。 在提现的时候,一定要选择与充币平台相同的链和网络。例如您从 A 平台提现到 B 平台,在 A 平台选择TRC20 链,在 B 平台选择 ERC20 的链,那么您的币是无法到账的。

为什么我的提币未到账02

5、手续费影响到账速度

普通提现需网络矿工手续费,由区块的网络矿工收取,平台不收取提现手续费。具体以提现页面显示的手续费为准,手续费越高,到账速度越快。

更多问题可参考以下文章:

为什么有一些数字资产需要填写备注(Memo_Tag)?

充提时,如何收取手续费?

如何选择充币/提币网络?