Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?

Publicat la 15 sept. 2023Actualizat la 21 mai 20243 min citire499

Pot să mă autentific în contul meu

În aplicație

  1. Deschideți aplicația OKX, mergeți la Centrul pentru utilizatori și selectați Profil

  2. Mergeți la Securitate > Centrul de securitate > Selectați telefon / email / aplicație de autentificare din secțiunea Autentificare

    ct-app-security-reset-2fa

    Selectați mediul preferat de autentificare cu doi factori pentru a continua

  3. Selectați Metodele de verificare nu sunt disponibile? > Resetare număr de telefon / email / aplicație de autentificare

  4. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

  5. Veți primi o confirmare după resetarea cu succes a canalului de securitate

Pe pagina de internet

  1. Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate

  2. Selectați Schimbare număr de telefon / e-mail / aplicație de autentificare

  3. Selectați Metoda de verificare nu este disponibilă? > Resetare număr de telefon / email / aplicație de autentificare

  4. Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua

    ct-web-2fa-download-to-continue

    Selectați Descărcați aplicația pentru a continua acțiunea

Observație:

  • Dacă doriți doar să o dezactivați, găsiți Verificare pe mobil / Aplicație de autentificare / Autentificare cu doi factori (2FA) în Centrul de securitate și selectați Dezactivare

  • Este posibil să trebuiască să furnizați un document de identitate și să efectuați o recunoaștere facială în scopul verificării

Nu mă pot conecta la contul meu

În aplicație

  1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă autentificați în contul dvs. ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

  2. Selectați Schimbați metoda de verificare > Resetați autentificarea cu doi factori > Resetați numărul de telefon / e-mail / aplicația de autentificare

  3. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

  4. Veți primi o confirmare după resetarea cu succes a numărului de telefon

Pe pagina de internet

  1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă conectați la contul dvs. în mod obișnuit, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

  2. În Nu puteți verifica?Secțiunea, selectați resetare

    CT-accountsecurity-web2

    Selectați Resetare pentru a continua

  3. Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX

Observație: nu aveți voie să efectuați retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației dvs de autentificare