Tại sao cổng nạp/rút tiền bị tạm ngưng?
Việc tạm ngưng nạp/rút tiền có thể do nhiều yếu tố gây ra, chẳng hạn như nâng cấp mainnet, bảo trì/nâng cấp ví hoặc hard fork. Mốc thời gian tiếp tục dịch vụ sẽ tùy thuộc vào tình hình, hãy kiên nhẫn hoặc liên hệ đội ngũ dự án để được hỗ trợ. Sau đây là một số lý do phổ biến dẫn đến việc tạm ngưng nạp/rút tiền:
Bảo trì/nâng cấp ví (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Để bảo trì/nâng cấp ví, OKX sẽ nêu rõ thời gian nối lại dịch vụ ví. Đối với ví bên thứ ba, OKX sẽ giữ liên lạc chặt chẽ và nối lại dịch vụ ngay sau khi nâng cấp hoàn tất.
Vì sao cần bảo trì/nâng cấp ví? Nâng cấp và bảo trì ví là việc rất cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo mật tài sản tốt hơn cho người dùng. Các bản nâng cấp giới thiệu các tính năng mới và tối ưu hóa các tính năng hiện có, trong khi việc bảo trì liên quan đến việc sửa lỗi kỹ thuật và tiến hành kiểm tra tài sản.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết thông tin cập nhật về trạng thái bảo trì/nâng cấp ví, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể.
Nâng cấp/bảo trì mainnet Blockchain (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Thông báo chính thức từ đội ngũ dự án là nguồn thông tin chính về thời gian hoàn thành nâng cấp/bảo trì mainnet blockchain.
Thế nào là mainnet? Mainnet là mạng blockchain được triển khai và hoạt động đầy đủ, trái ngược với testnet. Cơ sở hạ tầng blockchain công khai này đòi hỏi sự đồng thuận giữa cộng đồng trước khi có thể thực hiện giao dịch. Khi mainnet đi vào hoạt động, cơ sở hạ tầng được mở cho các nhà phát triển trên toàn thế giới sử dụng và phát triển.
Thế nào là nâng cấp mainnet? Cần nâng cấp mainnet để tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của dự án. Việc nâng cấp này sẽ mang lại những lợi ích như tăng sức mạnh xử lý, giảm phí gas và cải thiện hiệu suất của mạng lưới. Ngoài ra, mọi lỗi kỹ thuật hiện có sẽ được giải quyết bằng quá trình bảo trì.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Tại OKX, chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ quá trình nâng cấp/bảo trì. Khi quá trình nâng cấp hoàn tất, chúng tôi sẽ nối lại dịch vụ ngay lập tức. Vui lòng theo dõi các thông báo của OKX để nhận được báo cáo trạng thái cập nhật nhất.
Nếu OKX nêu rõ "Nạp tiền và Rút tiền sẽ được nối lại ngay sau khi nâng cấp hệ thống" trong thông báo mới nhất, thì sẽ không có thông báo nào nữa. Vui lòng làm theo thông báo chính thức của đội ngũ dự án hoặc thử nạp/rút tiền lại trên OKX.
Tiền mã hóa cụ thể bị hủy niêm yết (Tạm ngưng nạp)
OKX cam kết bảo vệ lợi ích của người dùng và duy trì sự tồn tại lâu dài của ngành. Do đó, chúng tôi sẽ thường xuyên tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng các đội ngũ dự án, hoạt động, giao dịch token và công nghệ. Bất kỳ token/tiền mã hóa nào không đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi sẽ bị hủy niêm yết và cổng nạp tiền sẽ bị vô hiệu hóa.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Nếu bạn có tiền mã hóa đã bị hủy niêm yết khỏi OKX trong tài khoản, hãy rút loại tiền mã hóa đó càng sớm càng tốt vì nó không thể được giao dịch trên OKX nữa.
Di chuyển Mainnet (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Đội ngũ dự án đảm nhiệm việc di chuyển Mainnet. Sau khi hoàn thành sẽ có thông báo trên website để bạn tham khảo.
Thế nào là di chuyển mainnet? Nhiều dự án blockchain chọn một blockchain công khai hiện có để tồn tại trong khi chúng đang trong giai đoạn ươm tạo, chẳng hạn như phát hành token ERC20 với hợp đồng thông minh Ethereum. Các dự án này sau đó sẽ chuyển sang mainnet gốc tương ứng ngay sau khi mainnet sẵn sàng.
Tại sao các dự án cần di chuyển? Việc khởi chạy mainnet thành công là điều cần thiết để dự án trưởng thành và cho phép các nhà phát triển sử dụng và xây dựng dựa trên đó. Quá trình này thường liên quan đến việc hoán đổi token, theo đó token cũ được đổi lấy token mới và bị burn. Do đó, việc di chuyển mainnet là ưu tiên hàng đầu của hầu hết các dự án.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Tại OKX, chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ quá trình nâng cấp/bảo trì. Khi quá trình nâng cấp hoàn tất, chúng tôi sẽ nối lại dịch vụ ngay lập tức. Vui lòng theo dõi các thông báo của OKX để nhận được báo cáo trạng thái cập nhật nhất.
Nâng cấp nút (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Cộng đồng và đội ngũ dự án thường làm việc cùng nhau để nâng cấp Nút. Sau khi hoàn tất nâng cấp, bạn có thể xem thông báo chính thức của đội ngũ dự án.
Nút là gì? Nút blockchain là bất kỳ máy nào được kết nối với mạng lưới blockchain. Các máy này có thể bao gồm điện thoại thông minh, ASIC và máy chủ. Định nghĩa chính xác của một nút có thể phụ thuộc vào thiết kế và cấu trúc của blockchain cụ thể. Một “nút” trong bối cảnh blockchain có thể khác nhau tùy thuộc vào loại mạng lưới. Ví dụ: một nút trong mạng lưới Bitcoin tải xuống toàn bộ blockchain, xác minh giao dịch và khai thác các khối mới. Tuy nhiên, trong trạng thái hiện tại của mạng lưới Bitcoin, các nút đầy đủ, nút nhẹ và thậm chí cả người dùng thông thường cũng có thể được coi là nút.
Thế nào là nâng cấp nút? Nâng cấp phần mềm của các nút (còn được gọi là phần mềm máy khách) được gọi là nâng cấp blockchain và không liên quan đến việc thay đổi sổ cái hiện có. Vì blockchain công khai là phi tập trung nên việc nâng cấp nút là không bắt buộc. Nâng cấp nút thường diễn ra sau khi nâng cấp mainnet.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Tại OKX, chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ quá trình nâng cấp/bảo trì. Khi quá trình nâng cấp hoàn tất, chúng tôi sẽ nối lại dịch vụ ngay lập tức. Vui lòng theo dõi các thông báo của OKX để nhận được báo cáo trạng thái cập nhật nhất.
Nâng cấp mạng lưới (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Đội ngũ dự án đảm nhiệm việc di chuyển mainnet. Sau khi hoàn thành sẽ có thông báo trên website để bạn tham khảo.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết cập nhật về trạng thái dịch vụ, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể.
Hard fork (tạm khoá nạp/rút tiền)
Hard fork là một bản nâng cấp blockchain gây tranh cãi và phải được hoàn thành trước khi dịch vụ có thể nối lại. Sau khi hard fork hoàn tất, OKX sẽ khởi động lại ngay lập tức.
Thế nào là forking? Một fork trong blockchain xảy ra khi cộng đồng không đồng ý về bản nâng cấp nào đó, dẫn đến việc blockchain ban đầu bị chia thành hai. Tùy thuộc vào khả năng tương thích của chuỗi mới với chuỗi cũ, có hai loại fork: soft và hard. Soft fork là một fork blockchain trong đó blockchain mới được fork tương thích với blockchain cũ. Trong trường hợp này, các nút cũ vẫn có thể xử lý các khối được khai thác bởi các nút mới, mặc dù mã blockchain đã thay đổi do nâng cấp. Với soft fork, các nút vẫn có thể hoạt động trên cùng một chuỗi, ngay cả khi chúng không xác minh hoặc xử lý một số khối nhất định. Hard fork xảy ra khi một chuỗi mới được fork không tương thích với chuỗi cũ, nghĩa là các nút cũ sẽ từ chối xử lý các khối do chuỗi mới tạo ra. Các khối không tuân thủ giao thức ban đầu sẽ bị bỏ qua và thợ đào sẽ luôn xác minh khối gần nhất theo giao thức cũ trước khi khai thác khối mới.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết cập nhật về trạng thái hard fork, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể.
Trong quá trình hoán đổi token (tạm ngưng nạp/rút tiền)
Sau khi mainnet đi vào hoạt động, OKX sẽ hỗ trợ hoán đổi token của dự án và tiếp tục dịch vụ nạp & rút tiền.
Thế nào là hoán đổi token? Đội ngũ phát triển của dự án blockchain có thể phát hành token ERC20 thông qua hợp đồng thông minh Ethereum trước khi khởi chạy mainnet tương ứng. Ngay sau khi mainnet đi vào hoạt động, chủ sở hữu token ERC20 có thể hoán đổi nó với token mainnet theo tỷ lệ 1:1.
Tại sao lại cần hoán đổi token? Hoán đổi token được thiết kế nhằm cho phép người dùng hoán đổi token ERC20 thành token mainnet. Ngay sau khi quá trình hoán đổi token hoàn tất, token ERC20 ban đầu sẽ bị burn.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết cập nhật về trạng thái hoán đổi token, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể.
Trong quá trình chụp nhanh airdrop (tạm ngưng nạp/rút tiền)
Để đảm bảo tính công bằng và duy trì tính toàn vẹn, cổng nạp và rút tiền sẽ bị tạm khóa trong quá trình chụp nhanh airdrop. Dịch vụ sẽ được nối lại ngay sau khi chụp nhanh.
Thế nào là chụp nhanh airdrop? Ảnh chụp nhanh được thực hiện để đảm bảo rằng người dùng đáp ứng các yêu cầu của airdrop sẽ nhận được số lượng token miễn phí tương ứng với số lượng token hoặc giao dịch mà họ sở hữu/thực hiện.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết cập nhật về trạng thái chụp nhanh airdrop, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể.
Sự cố xảy ra từ phía dự án (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Đội ngũ dự án đã phát hiện ra lỗi kỹ thuật, khó khăn trong vận hành và vấn đề bảo mật, dẫn đến việc tạm ngưng dịch vụ nạp/rút tiền. Vì sự cố này do bên thứ ba gây ra nên không thể đoán trước được thời gian nối lại chính xác.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết cập nhật về trạng thái và nối lại dịch vụ, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dự án nếu cần hỗ trợ thêm.
Dự án ngừng hoạt động (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Trong trường hợp dự án ngừng hoạt động do khó khăn về tài chính/vận hành, OKX sẽ tạm ngưng hoặc đóng cổng nạp và rút token tương ứng.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Nếu bạn cần bất kỳ sự trợ giúp nào liên quan đến việc ngừng hoạt động, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dự án.
Lo ngại về khả năng bảo mật của dự án (Tạm ngưng nạp/rút tiền)
Trong trường hợp dự án có rủi ro tiềm ẩn do lỗi kỹ thuật hoặc khó khăn khi vận hành, OKX sẽ tạm khoá nạp và rút tiền cho đến khi những lo ngại về bảo mật của đội ngũ dự án không còn ảnh hưởng hoặc gây ra bất kỳ tổn thất tiềm ẩn nào cho người dùng của OKX.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết cập nhật về trạng thái và nối lại dịch vụ, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dự án nếu cần hỗ trợ thêm.
Tiền mã hóa được mở khóa thông qua một sự kiện (Nạp/rút tiền không khả dụng) Tiền mã hóa thưởng được mở khóa thông qua một sự kiện hiện không thể giao dịch trên OKX.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Hãy kiểm tra tại đây để rút tài sản không thể giao dịch của bạn.
Khó khăn khi kết nối nút của dự án (tạm ngưng nạp/rút tiền)
Do việc bảo trì các nút trong mạng lưới của dự án nên cổng nạp và rút tiền đã bị tạm ngưng. Vì sự cố này do bên thứ ba gây ra nên không thể đoán trước được thời gian nối lại chính xác.
Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này? Bạn nên chú ý theo dõi thông báo mới nhất của OKX để biết cập nhật về trạng thái và nối lại dịch vụ, qua đó nắm được thông tin và được nối lại hoạt động sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dự án nếu cần hỗ trợ thêm.